À l'hôtel en anglais : réserver, arriver et signaler un problème

CoursFiches utiles et mémos

Réserver

En anglaisEn français
I'd like to book a room, please.Je voudrais réserver une chambre.
A single / double / twin room.Une chambre simple / double (grand lit) / à deux lits.
For two nights, from 5th to 7th May.Pour deux nuits, du 5 au 7 mai.
How much is it per night?Combien coûte la nuit ?
Is breakfast included?Le petit-déjeuner est-il compris ?

À l'arrivée

En anglaisEn français
I have a reservation in the name of Dupont.J'ai une réservation au nom de Dupont.
Here's your key card. You're in room 214.Voici votre carte. Vous êtes dans la chambre 214.
What's the wifi password?Quel est le mot de passe du wifi ?
What time is breakfast served?À quelle heure est servi le petit-déjeuner ?
What time is check-out?À quelle heure faut-il libérer la chambre ?

Signaler un problème (poliment)

En anglaisEn français
I'm sorry, but the shower doesn't work.Je suis désolé, mais la douche ne marche pas.
There are no towels in the room.Il n'y a pas de serviettes dans la chambre.
The room is too noisy.La chambre est trop bruyante.
Could I change rooms, please?Pourrais-je changer de chambre ?
Could you send someone to fix it?Pourriez-vous envoyer quelqu'un pour réparer ?

Mise en situation : à la réception

Guest : Good evening. I have a reservation in the name of Martin.
Bonsoir. J'ai une réservation au nom de Martin.
Receptionist : Welcome! A double room for two nights. Here's your key card.
Bienvenue ! Une chambre double pour deux nuits. Voici votre carte.
Guest : Thank you. Is breakfast included?
Merci. Le petit-déjeuner est-il compris ?
Receptionist : Yes, it's served from 7 to 10 in the restaurant.
Oui, il est servi de 7 h à 10 h au restaurant.
Guest : Great. Oh, and what's the wifi password?
Parfait. Ah, et quel est le mot de passe du wifi ?

À retenir

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  • Book a room : single / double / twin, for ... nights.
  • Is breakfast included? How much is it per night?
  • Arrivée : I have a reservation in the name of...
  • Problème : I'm sorry, but... doesn't work. Could I change rooms?

S'entraîner

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