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Téléphoner en anglais : les phrases utiles

Fiche à imprimer : le cours, les trois exercices et le corrigé (sur une page à part). Revenir au cours en ligne

Décrocher et se présenter

En anglaisEn français
Hello? / Hello, this is Emma.Allô ? / Allô, c'est Emma. (au téléphone : this is, et non I am)
Hello, Smith and Co, how can I help you?Smith and Co, bonjour, que puis-je pour vous ?
Who's calling, please?C'est de la part de qui ?

Demander quelqu'un

En anglaisEn français
Can I speak to Mr Brown, please?Puis-je parler à M. Brown, s'il vous plaît ?
Is Tom there, please?Est-ce que Tom est là ?
Speaking.C'est moi. (lui-même / elle-même)
Hold on, please. / Hang on a minute.Ne quittez pas. / Une minute.
I'll put you through.Je vous le passe.
I'm afraid he's not here at the moment.Je suis désolé, il n'est pas là pour le moment.

Laisser un message

En anglaisEn français
Can I take a message?Voulez-vous laisser un message ?
Can I leave a message?Puis-je laisser un message ?
Could you ask him to call me back?Pourriez-vous lui demander de me rappeler ?
Could you spell that, please?Pouvez-vous épeler, s'il vous plaît ?
Sorry, could you speak up? / say that again?Pardon, pouvez-vous parler plus fort ? / répéter ?
I'll call back later.Je rappellerai plus tard.

Dire un numéro de téléphone

On lit les chiffres un par un. Le 0 se dit oh (ou zero) et deux chiffres identiques se disent avec double (en anglais britannique).

07 44 51 30 92 → oh seven, double four, five one, three oh, nine two
07 44 51 30 92
Receptionist : Good morning, Green Hotel.
Hôtel Green, bonjour.
Emma : Hello, can I speak to the manager, please?
Bonjour, puis-je parler au directeur ?
Receptionist : I'm afraid he's in a meeting. Can I take a message?
Il est en réunion. Voulez-vous laisser un message ?
Emma : Yes, could you ask him to call me back? My number is 0161 496 0723.
Oui, pourriez-vous lui demander de me rappeler ? Mon numéro est le…

À retenir

  • Se présenter : This is Emma (speaking).
  • Demander quelqu'un : Can I speak to…?
  • Faire patienter : Hold on, please.
  • Message : Can I take / leave a message? Could you call me back?
  • Numéros : chiffre par chiffre, 0 = oh, 44 = double four.

Exercice 1 : Téléphoner en anglais : exercice 1 (QCM)

  1. « Allô, c'est Emma. »
    1. Hello, I am Emma here.
    2. Hello, here is Emma.
    3. Hello, this is Emma.
  2. « Puis-je parler à Tom ? »
    1. Can I speak to Tom?
    2. Can I speak with Tom please him?
    3. Can I talk Tom?
  3. « Ne quittez pas. »
    1. Don't leave, please.
    2. Hold on, please.
    3. Stay on, please.
  4. « C'est de la part de qui ? »
    1. From who is it?
    2. Who is it from?
    3. Who's calling, please?
  5. « Voulez-vous laisser un message ? »
    1. Can I take a message?
    2. Can I write a message?
    3. Do you want to let a message?
  6. « Pourriez-vous me rappeler ? »
    1. Could you recall me?
    2. Could you phone me again back?
    3. Could you call me back?
  7. « Pouvez-vous épeler votre nom ? »
    1. Could you spelling your name?
    2. Could you say letters your name?
    3. Could you spell your name?
  8. « C'est moi. » (la personne demandée répond)
    1. It's me who speaks.
    2. I'm him.
    3. Speaking.
  9. « Je vous le passe. »
    1. I'll give you him.
    2. I'll put you through.
    3. I pass him to you.
  10. Le numéro 0 7 7 se lit :
    1. zero seventy-seven
    2. nothing seven seven
    3. oh double seven

Exercice 2 : Téléphoner en anglais : exercice 2 (à compléter)

  1. Hello, .......................... is Paul. Is Lisa there?
  2. Can I .......................... to Mrs Jones, please?
  3. Hold .......................... , please. I'll get her.
  4. I'm afraid she's not here. Can I take a .......................... ?
  5. Could you ask her to call me .......................... ?
  6. Could you .......................... your surname, please?
  7. Sorry, the line is bad. Could you speak .......................... ?
  8. Who's .......................... , please?
  9. I'll put you .......................... to the manager.
  10. My number is oh one six one, .......................... four, nine two. (0161 44 92)

Corrigé

Exercice 1

1. c) Hello, this is Emma. · 2. a) Can I speak to Tom? · 3. b) Hold on, please. · 4. c) Who's calling, please? · 5. a) Can I take a message? · 6. c) Could you call me back? · 7. c) Could you spell your name? · 8. c) Speaking. · 9. b) I'll put you through. · 10. c) oh double seven

Exercice 2

1. this · 2. speak · 3. on · 4. message · 5. back · 6. spell · 7. up · 8. calling · 9. through · 10. double